PERGUNTAS SOBRE PRODUTOS:
Quais materiais são usados nas semijoias?
Nossa linha de semijoias é fabricada com materiais de alta qualidade, incluindo ligas de metais nobres e zirconias. Todas as peças recebem um banho de ouro ou ródio para garantir durabilidade e beleza.
As semijoias causam alergia?
Nossas semijoias são hipoalergênicas, livres de níquel e outros metais que podem causar reações alérgicas.
As peças perdem o brilho com o tempo?
Com os cuidados adequados, nossas semijoias mantêm seu brilho por muito tempo. Recomenda-se evitar contato com produtos químicos, água do mar e suor excessivo.
PERGUNTAS SOBRE CUIDADOS E MANUTENÇÃO:
Como devo cuidar das minhas semijoias?
Para preservar a beleza das suas semijoias, guarde-as em local seco e evite o contato com produtos químicos, perfumes e cremes.
Posso tomar banho usando as semijoias?
Recomendamos retirar as semijoias antes do banho para evitar danos causados pela umidade e produtos de higiene.
Como limpar as semijoias corretamente?
Limpe suas semijoias com um pano macio e seco. Evite usar produtos de limpeza abrasivos.
PERGUNTAS SOBRE PEDIDOS E ENTREGAS:
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com os Correios e a transportadora Jadlog.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil ou pode retirar seu pedido em nossa loja física.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
PERGUNTAS SORBE PAGAMENTOS E DEVOLUÇÕES:
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto bancário e PIX.
Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos a opção de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo ou reembolsaremos o valor.
PERGUNTAS GERAIS:
Vocês possuem loja física?
Sim, possuimos loja física na cidade de Itapetininga-SP.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar através do nosso e-mail, telefone ou redes sociais.
Vocês oferecem garantia nas semijoias?
Sim, oferecemos uma garantia de 6 meses para o banho. Não cobre danos causados por uso inadequado.
